Политика в отношении обработки персональных данныхРедакция от 21 мая 2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта resobjects.ru, покупателей, клиентов и иных лиц, взаимодействующих с RES Objects через сайт, формы обратной связи, онлайн-чат, мессенджеры, платёжные сервисы и иные каналы коммуникации.
1. Общие положения1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Рюмина Анна Ивановна.
Реквизиты Оператора:
ИНН: 770971780709
ОГРНИП: 325508100727779
Адрес: г. Наро-Фоминск, СНТ Ивушка, 35
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: Info@resobjects.ru
Телефон: +7 (495) 999-50-33
1.2. Сайт Оператора: https://resobjects.ru.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей, клиентов, представителей организаций, подписчиков, участников переписки и иных лиц.
1.5. Использование сайта, направление заявки, оформление заказа, обращение через форму, онлайн-чат, Telegram или иные каналы связи означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется при наличии законных оснований, включая согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, выполнение требований законодательства и иные основания, предусмотренные законом.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь — лицо, посещающее сайт, направляющее заявку, оформляющее заказ, оплачивающее заказ, обращающееся к Оператору или взаимодействующее с Оператором иным способом.
3. Категории обрабатываемых персональных данных3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— город, регион, страна доставки;
— сведения о заказе, составе заказа, стоимости, способе доставки и оплате;
— сведения, необходимые для проведения оплаты через платёжный сервис;
— история обращений, переписка и комментарии пользователя;
— данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах сайта, онлайн-чате, Telegram или иных каналах связи;
— технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, страницах просмотра, действиях на сайте.
3.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
3.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом, подключённым к сайту.
3.4. Если пользователь самостоятельно направляет Оператору сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, такие сведения обрабатываются только в объёме, необходимом для ответа на обращение, если иное не требуется по закону.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— приём и обработка заказов;
— изготовление, комплектация и передача изделий;
— организация доставки;
— приём оплаты, подтверждение оплаты, возврат денежных средств при необходимости;
— связь с клиентом по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена, индивидуального изготовления или консультации;
— обработка обращений через формы сайта, Tilda, Jivo, Telegram, электронную почту и иные каналы связи;
— ведение клиентской базы;
— учёт заказов и складских операций в сервисе «МойСклад»;
— оформление документов, связанных с продажей, доставкой, оплатой и бухгалтерским учётом;
— улучшение работы сайта, анализ поведения пользователей на сайте, оценка эффективности рекламы;
— направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации;
— защита прав и законных интересов Оператора.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие субъекта персональных данных;
— заключение и исполнение договора с пользователем;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. Для обработки персональных данных через формы сайта Оператор использует отдельное согласие на обработку персональных данных.
5.3. Для направления рекламных и информационных сообщений Оператор использует отдельное согласие пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
6. Порядок обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7. Сервисы и третьи лица7.1. Для работы сайта, обработки заявок, коммуникации с клиентами, ведения заказов, приёма оплаты и выполнения иных целей обработки Оператор может использовать следующие сервисы и инструменты:
— Tilda — размещение сайта и сбор данных через формы сайта;
— Jivo — онлайн-чат и коммуникация с пользователями сайта;
— Telegram — коммуникация с пользователями, обработка обращений и сообщений;
— МойСклад — учёт заказов, товаров, клиентов, складских и торговых операций;
— PayKeeper — приём онлайн-оплаты банковскими картами, через СБП и иные доступные способы оплаты;
— сервисы хостинга, доменной инфраструктуры, аналитики, рекламы, доставки, связи, бухгалтерского и технического обслуживания, если они необходимы для работы сайта, исполнения заказов и выполнения требований законодательства.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
7.3. Лица, которым передаются персональные данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
7.4. При использовании пользователем Telegram и иных сторонних каналов коммуникации обработка данных может осуществляться также по правилам соответствующих сервисов. Пользователь самостоятельно выбирает такой канал связи и учитывает условия его использования.
7.5. При оплате заказа через PayKeeper пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу или интерфейс платёжного сервиса. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами и требованиями безопасности платёжного сервиса и банков-эквайеров.
8. Cookie-файлы и технические данные8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, оценки эффективности рекламы и показа релевантных материалов.
8.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах посещения.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Подробная информация об использовании cookie-файлов может быть размещена в отдельном уведомлении или документе на сайте.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора.
9.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или наступления иных оснований для прекращения обработки.
9.4. После достижения целей обработки или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
10. Права субъекта персональных данных10.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: Info@resobjects.ru.
10.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и обработать запрос.
11. Отзыв согласия на обработку персональных данных11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив Оператору соответствующее обращение по адресу электронной почты: Info@resobjects.ru.
11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
12. Рассылки и информационные сообщения12.1. Оператор может направлять пользователю информационные, сервисные и рекламные сообщения.
12.2. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, исполнением, доставкой, оплатой или изменением заказа, направляются в рамках исполнения договора или обработки обращения пользователя.
12.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
12.4. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений, направив обращение Оператору или воспользовавшись предусмотренным способом отказа от рассылки.
13. Трансграничная передача персональных данных13.1. Оператор стремится использовать сервисы и инструменты, обеспечивающие обработку и хранение персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
13.2. В случае если при использовании отдельных сервисов, включая мессенджеры, коммуникационные, платёжные или технические платформы, может осуществляться трансграничная передача персональных данных, такая передача осуществляется при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
13.3. Пользователь понимает, что при самостоятельном выборе Telegram или иных иностранных сервисов в качестве канала коммуникации обработка данных может осуществляться также в соответствии с правилами соответствующего сервиса.
14. Безопасность персональных данных14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и средств авторизации;
— предоставление доступа только лицам, которым такие данные необходимы для выполнения рабочих задач;
— контроль за использованием сервисов, в которых обрабатываются персональные данные;
— принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным.
14.2. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, согласием пользователя, договором или законодательством Российской Федерации.
15. Изменение Политики15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.